实现“产品系列化、运营集团化、通路国际化、服务本地化、办公智能化”
的目标，打造世界一流的智能应用及运营管理平台。
随着信息技术的不断发展，人脸识别技术已广泛应用在身份认证、移动支付、出入门禁等场景。近期，在上海市旅馆业治安管理信息系统中相继有通知和提示发布，严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验，严禁发生不“刷脸”不能入住问题。除了上海，如广州、珠海、湖北宜昌等地也已要求酒店取消“强制刷脸”规定。
5月9日以来，记者相继走访安庆大酒店、碧桂园凤凰酒店、香澜豪庭、天域花园、天域时代等星级酒店，有的酒店已取消人脸识别系统。多数酒店前台工作人员表示，旅客通常凭身份证办理入住手续，如果没有带身份证，可以出示电子身份证，不需要刷脸认证。
碧桂园凤凰酒店前台人员告诉记者，之前有客人投诉过刷脸核验程序，所以酒店取消了人脸识别系统，没带身份证可以凭电子身份证入住。迎宾馆前台工作人员表示，疫情期间安装过人脸识别系统，后来设备坏了就没有再使用。旅客凭身份证入住，如果没带身份证可以纸质登记，报身份证号码，工作人员录入电脑。安庆大酒店工作人员表示，酒店没有安装人脸识别系统，旅客通过身份证，或在支付宝、皖事通APP上搜索电子身份证均可办理入住。
当然，还有少数酒店保留人脸识别系统。双龙假日大酒店工作人员表示，人脸识别系统安装有四五年了，使用至今没有接到客人投诉。温州国际大酒店今年年初才安装人脸识别系统，前台人员说：“上个月门过来检查，要求不能强制客人进行人脸识别登记。如果客人没带身份证，号码也不记得，可以选择人脸识别登记。”
酒店取消“强制刷脸”，对治安管理可有影响？市公安局治安支队一大队副大队长丁传龙表示，从基层治安角度来看影响不大，一直以来，旅馆工作人员接待旅客住宿时，都需要对其身份证件进行核验、录入。
丁传龙介绍，市公安局治安支队于2023年2月和12月分别下发通知，部署各地治安部门督促旅馆经营单位规范人脸识别设备应用，对未携带本人有效身份证件或可能存在“人证不一致”情况的，规范进行“刷脸”核验，不得强制要求已出示本人有效身份证件的旅客进行“刷脸”核验，防止“既刷证又刷脸”问题发生。
目前全市各级治安部门已对本地区旅馆进行全面摸底排查，杜绝此类问题发生。同时，治安支队还于4月中旬组织各县（市）区治安大队开展了一轮交叉检查，未发现旅馆“强制刷脸”问题。
“随着我国个人信息保护制度不断完善，酒店强制旅客‘刷脸’行为存在侵犯旅客隐私权和泄露个人信息的风险。”安徽中皖律师事务所张金金律师表示，2023年8月8日，国家网信办发布了《人脸识别技术应用安全管理规定（试行）（征求意见稿）》，明确只有在具有“特定的目的”和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，方可使用人脸识别技术处理人脸信息，还提出了“实现相同目的或者达到同等业务要求，应当优先选择非生物特征识别技术方案”。其中第九条拟要求，在宾馆、银行、车站、机场、体育场馆、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆等经营场所，除法律、行政法规规定应当使用人脸识别技术验证个人身份的，不得以办理业务、提升服务质量等为由强制、误导、欺诈、胁迫个人接受人脸识别技术验证个人身份。
消费者权益保的第一部配套行政法规——《中华人民共和国消费者权益保实施条例》，将于今年7月1日起施行。该《条例》第二十三条规定，经营者在提供商品或服务时，不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。
张金金认为，《人脸识别技术应用安全管理规定（试行）（征求意见稿）》和《消费者权益保实施条例》即将出台，进一步强调了个人信息保护的重要性，要求在没有充分必要性和保护措施的情况下，不得使用人脸识别技术。“取消‘强制刷脸’，一定程度上能够减少公民对个人生物信息泄露与滥用的担忧，保护公民依法享有个人隐私权及人格权，保护公民人身、财产安全不受侵害。”张金金说。（全媒体记者 方芳）